Das freut uns! Beim aktuellen Kundenmonitor landet ALDI SÜD in der Kategorie „Lebensmittelmärkte“ beim Vergleich der Discounter in 17 von 28 Disziplinen auf dem ersten Platz.

Das gute Feedback hatte sich bereits angedeutet, jetzt haben wir es schwarz auf weiß. Der Kundenmonitor 2019* bestätigt unsere ausgezeichneten Vorjahresergebnisse und zeichnet uns erneut als beliebtester Discounter Deutschlands aus. Für die branchenübergreifende und unabhängige Studie, die jährlich erscheint, wurden 9000 Kundinnen und Kunden interviewt.

Preis-Leistungs-Sieger

Beste Qualität zum ALDI Preis. Mit diesem Versprechen versorgen wir seit Generationen Millionen von Menschen mit allem, was sie tagtäglich benötigen. Und unsere Kunden sind damit sehr zufrieden: Sowohl unter den Discountern, als auch im Vergleich mit anderen Supermärkten gilt weiterhin: ALDI SÜD ist die Nummer 1 beim „Preis-Leistungs-Verhältnis“. In puncto „Preis“ liegen wir gemeinsam mit ALDI Nord vorne. Kein anderer Supermarkt oder Discounter schnitt in diesem Jahr hier besser ab. Dazu passt, dass wir auch bei Sonderangeboten unter den Discountern die Nase vorn haben. Sowohl für die Vielfalt als auch für die Verfügbarkeit gibt es Topnoten. Gleichzeitig sind unsere Kunden auch von der Qualität und Auswahl unserer Eigenmarken überzeugt.

Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis

Immer mehr Kunden legen beim Einkaufen Wert auf eine angenehme Atmosphäre. Mit der Neugestaltung unserer Filialen liegen wir offenbar goldrichtig. Die Befragten geben uns für „Gestaltung des Marktes“ und „Übersichtlichkeit des Warenangebots“ die besten Discounter-Noten. Dass sich unsere Kunden wohlfühlen, liegt natürlich auch an unseren tollen Kollegen in den Filialen: In der Kategorie „Freundlichkeit der Mitarbeiter“ sind wir bester Discounter, und bei „Schnelligkeit an der Kasse“ selbstverständlich auch.

Beste Bio-Auswahl

Unsere Kunden wünschen sich mehr Bio-Produkte. Entsprechend hat ALDI SÜD das Sortiment in den vergangenen Jahren ausgebaut und weiterentwickelt. Heute bieten wir Bio in unserem Standardsortiment wie auch als Test-, Saison- oder Aktionsartikel an. Insgesamt stehen in unseren Regalen schon 400 Produkte mit dem grünen Bio-Siegel. Unsere Kunden honorieren das. Laut Kundenmonitor landen wir bei der „Auswahl an Bioprodukten“ unter den Discountern auf Platz 1.

Beste Gesamtnote

Topnoten in vielen weiteren Bereichen runden das sehr positive Gesamtbild ab. Dazu gehören unter anderem „Umweltorientierung im Wettbewerbsvergleich“, „Werbung“ und die „Vorrätigkeit der gewünschten Artikel“. Entsprechend fällt die Gesamtnote aus: In der „Globalzufriedenheit“ führt ALDI SÜD vor allen anderen Discountern und Supermärkten die Liste an. So ist bei ALDI SÜD auch die „Weiterempfehlungsbereitschaft“ unter allen Discountern und Supermärkten am höchsten.

Ein starkes Team

Diese tollen Ergebnisse erreichen wir natürlich nicht einfach so, sondern nur mit vereinten Kräften. Daher geht unser Dank an unsere mehr als 47.000 Kollegen. Ohne ihren unermüdlichen Einsatz wäre all dies nicht möglich.

Liebe Kunden, wir sagen DANKE und freuen uns sehr, dass ihr so gerne bei uns seid!

*Quelle: Kundenmonitor Deutschland 2019 (kundenmonitor.de). ServiceBarometer AG, München.

Bereits im letzten Jahr haben wir im Kundemonitor mit Bestnoten abgeschnitten.